今回は、有限会社エヌ・アール・シー・の杠（ゆずりは）隆史氏を講師に招き、「業績向上につなげる業務改善の秘訣」を開催しました。
　業績を向上させるには業務改善は不可欠ですが、特に知的・思考業務、管理・間接業務のムダ排除と効率化は、コスト削除や生産性向上に大きく貢献します。講義では、業務改善に有効なアイデア発想のヒント、業務改善の目的と対象、進め方、改善の4原則（やめる、簡単にする、順序を変える、組み合わせる）、着眼点、実際の事例について分かりやすく解説していただきました。
　グループワークでは、ブレーンストーミング法を用いた演習に対して受講者が熱心に取り組まれていました。
　受講者からは、「実際の事例を踏まえてお話し頂けた点が良かった」「アイデアの出し方に重点を置くのではなく改善するにはまずここからやる！といった具体的な内容で、すぐに実践しやすい」と大変好評でした。