2009/07/24

セミナーリポート : スキルアップ研修 心をつかむ聴き方、話し方「コミュニケーション力徹底訓練」

2009年7月22日開催

 ソフィアパートナーズの増谷淳子先生をお迎えし、コミュニケーション力徹底訓練を開催しました。

 コミュニケーションで人の心をつかむ秘訣は、「話し手は言葉だけでなく表情、身ぶり手ぶり、文字を駆使して伝える」、「聞き手は笑顔でうなずいたり、オウム返しにあいづちを打つ」など「相手が主役」であることを学びました。それを意識した会話の演習では、各班で「もっと話したいという気持ちになった」と早速成果が出ていました。

 受講者からは、「コミュニケーションで自分に何が足りないか分かった」と好評でした。